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今天你得到了100分吗?

编辑时间:2018-06-14 本文来源:长沙分公司 责任编辑:陈琳 浏览次数:次

  “芳姐,帮我看看我的及时性怎么样?”

  “哎呀,我的及时性是225秒。唐成,你只有175秒,是怎么做到的呀? ”

  “芳姐,帮我看看我的完整性,今天雨花收费站的双差异好多,不知道有没有漏记。”

  ……

  刚下班,小伙伴就激动的围在电脑旁,一边查看监控软件统计结果,一边等待打印报表。

  监控日志软件,简称MON,是我们监控信息中心自主开发的管理软件,抓取车道上传的交易数据,方便监控员对异常车辆进行分类录入。软件上线七个月以来,通过一系列优化迭代,已从最初的1.0版升级到2.6版,监控指标也逐渐增多:劳动量指标反馈了监控员的整体工作量;及时性反馈了监控员的录入速度;完整性反馈了监控员对异常车辆的分类准确性。

  监控工具的更新换代也慢慢改变了大家的工作习惯。

  绿色通道是免征金额最大、数量最多的一类异常车,以往的工作模式是收费员上报车牌、货品、免征金额等,监控员手工记录,不仅口头沟通的准确性不高,后期的稽查也非常繁琐。MON能够自动抓取车牌、入口站及免征金额,收费员只需上报货物名称就行,大大降低了工作差错率,提高了车道通行效率。

  车型、车牌类差异一直是筛查难度最大的一类异常车,换卡逃费车辆往往隐藏其中。以往只能在作业完成后通过OPE系统人工比对信息,现在有了MON,每台车通过时都能自动比对出入口的车牌、车型,一旦遇到有逃费嫌疑的车辆,可以马上通知站稽查队进行现场处置。

  MON精准地反馈了每个人的当班情况,并实时反馈误差率,考核数据在工班结束即时生成,并直接影响月度、季度、年度考核和收入分配,大家都不敢掉以轻心。

  “我全都录对了,都是100分!”

  “噢耶!我们班这个月全都是100分,我们一定坚持好!”

  “加油!”

  欣喜而自信的笑容洋溢在每个人的脸上,MON客观公正地反映了每个人的工作情况,也帮助大家养成严谨的工作习惯,更好地行使监控职能,为堵漏增收尽职尽责。